Мне периодически пишут с одной и той же фразой: «вроде сайт есть, но что-то с ним не так». При этом человек не может толком объяснить, что именно не так, просто сайт перестал приносить заявки. Разберём, как понять, что вашему сайту действительно нужен редизайн.
Сразу важная оговорка: желание «обновить, потому что надоел» — это не причина для редизайна. Если сайт закрывает свои задачи и приносит заявки, трогать его ради красоты плохая идея.
Ниже 7 признаков, которые говорят о реальной проблеме, а не о скуке.
1. Сайт не открывается нормально с телефона
Больше половины трафика у большинства ниш это мобильный. Если на телефоне текст наезжает на кнопки, меню не открывается с первого нажатия или приходится увеличивать страницу, чтобы прочитать цену, вы теряете клиентов на первой же секунде. Это не вкусовщина, это техническая проблема, которую видно сразу.
2. Сайту 5+ лет и он выглядит как страница из прошлого
Дизайн-тренды меняются не потому, что дизайнерам скучно, а потому что меняются ожидания пользователей. Плотные тексты, мелкие шрифты, серые кнопки без чёткого действия, флеш-баннеры (да, они ещё встречаются), всё это сигнализирует посетителю: «эта компания либо не развивается, либо ей всё равно на клиентов». Успех бизнеса напрямую завязано на восприятие сайта.
3. Заявок стало меньше, а трафик тот же
Это самый тревожный признак. Если по счётчикам, людей заходит столько же (или больше), а заявок меньше, значит, где-то на пути от захода до формы люди «отваливаются». Обычно причина в структуре: непонятно, что делать дальше, где кнопка, зачем скроллить ещё.
4. Сайт делали «на коленке» под старые задачи бизнеса
Часто сайт создавался, когда бизнес только начинался например: на конструкторе, силами знакомого или за один вечер. Бизнес вырос, появились новые услуги, изменилось позиционирование, а сайт остался прежним. Он физически не может рассказать про то, чем вы занимаетесь сейчас.
5. Конкуренты выглядят на голову выше
Не в смысле «у них дороже дизайн», а в смысле «у них понятнее и быстрее находишь то, что нужно». Если клиент, сравнивая вас с конкурентом, выбирает не по цене или качеству услуги, а просто потому, что у конкурента сайт внушает больше доверия, вы теряете деньги на ровном месте.
6. Скорость загрузки оставляет желать лучшего
Три секунды это граница, после которой пользователь уходит не дождавшись. Если сайт грузится долго (тяжёлые несжатые картинки, старый неоптимизированный код, отсутствие кеширования), это напрямую убивает конверсию вне зависимости от того, насколько хорош дизайн.
7. Вы стесняетесь скидывать ссылку на свой сайт
Звучит по бытовому, но это повод задуматься. Если, отправляя клиенту ссылку на сайт, вы внутренне морщитесь или добавляете «извините, он у нас старый» доверия к бизнесу это точно не добавляет. Сайт должен работать на вас, а не быть тем, за что приходится извиняться.
Что делать, если узнали свой сайт в этом списке
Совпадение 2–3 пунктов это повод присмотреться внимательнее, а не бежать сразу переделывать всё. Редизайн — это стратегический проект: сначала стоит понять, какие именно задачи не решает текущий сайт, и только потом браться за визуал. Не всегда нужен полный редизайн, иногда хватает точечных правок в структуре или мобильной версии.
Если насчитали 4+ пунктов — это уже сигнал не откладывать: каждый месяц с неработающим сайтом равно упущенные заявки, которые физически не вернуть.
Если не уверены, с чего начать
Иногда проще посмотреть на сайт со стороны, чем самому решить, что менять часто глаз замыливается, когда смотришь на свой сайт каждый день.
Хотите понять, нужен ли вашему сайту полный редизайн? Оставьте ссылку на сайт — я помогу определить, достаточно ли точечных правок.